diplomado gerencia mercado ventas
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Presencial Bogotá

100 horas

Diplomado

$3.200.000

TU RETO ES EL MUNDO, CUENTA CON LA SERGIO

PROMESA DE VALOR

Al finalizar este diplomado, los participantes obtendrán:

• Una visión global de las disciplinas comerciales (mercadeo, ventas y CRM), teniendo la oportunidad de profundizar en temáticas de vanguardia. El proceso de enseñanza es eminentemente práctico, en donde los estudiantes se llevarán herramientas para ser utilizadas a nivel laboral.

• Un diagnóstico del perfil comercial de la persona a través del test DiSC, de tal forma que puedan determinar sus fortalezas y oportunidades de mejora con respecto a la posición que ocupan actualmente (sin importar en qué área se encuentren trabajando), y delinear su carrera profesional con mayor certeza, apuntándole a aquellas posiciones que más se ajustan con su perfil.

DIRIGIDO A

Profesionales de múltiples disciplinas, que desean obtener una visión general de la gestión de comercial y/o actualizar sus conocimientos en estas materias.

COMPETENCIAS QUE DESARROLLAN

Al finalizar el programa los asistentes estarán en condiciones de: Capacidad de análisis toma de decisiones comerciales Creatividad e innovación Trabajo en equipo Liderazgo Auto-visión

PRIME BUSINESS SCHOOL

Es un espacio de desarrollo intelectual y profesional sin paralelo en escala, alcance y rigor. PRIME incluye a través de sus profesores de clase mundial, dinámicas de aprendizaje, y alianzas con socios internacionales, las oportunidades para incubar ideas y soluciones, desarrollar negocios y/o crear riqueza, y generar particularmente nuevo valor para la empresa, la sociedad y el mundo, con el consecuente beneficio personal que esto conlleva.

EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE EN PRIME

Se inspira y se logra un ambiente de aprendizaje intenso entre todos los participantes. Se interactúa y persuade con nuevas herramientas de negociación relacional, conocimiento profundo de nuevas prácticas y conceptos de negocio, y sólida conducta ética. PRIME acompaña al participante en un viaje personal que incluye procesos de “assessment center, coaching y mentoring” para el desarrollo de liderazgo y gestión de sí mismo y de sus colaboradores, y para el logro de un equilibrio en su vida personal y profesional. Sin duda alguna una experiencia de transformación integral sin precedente.

PLAN DE ESTUDIOS DEL DIPLOMADO EN GERENCIA DE MERCADEO EN VENTAS

MÓDULO I. LA GESTIÓN DE MERCADEO Y PLANEACIÓN DE MERCADOS


• El proceso de mercadeo
• Definición del tamaño del mercado / segmentos
• Métricas de medición de un mercado
• Estrategias de introducción a un nuevo mercado
• Proyección del mercado
• Proyección de ventas y Estado de P&G

MÓDULO II. NUEVAS TENDENCIAS EN MERCADEO Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

• Contextualización de las nuevas tendencias los roles del consumidor y el marketing estratégico.
• Procesos de pensamiento y su incidencia en la forma de percibir la realidad del consumo.
• Análisis y aplicación práctica del modelo MSH de entendimiento y desarrollo de estrategias del consumer, shopper y buyer.

Nota: este módulo es fundamental dentro de todo el proceso del diplomado, y ayuda a enriquecer los diferentes módulos.

MÓDULO III. INVESTIGACION DE MERCADOS

• La evolución del marketing y de acuerdo a las etapas en la cual se encuentra el producto-mercado identificar las preguntas clave que se debe responder desde la investigación de mercados
• Métodos de búsqueda y análisis de información secundaria, elaboración de un Brief de investigación
• Métodos y análisis de casos de investigación cualitativa
• Métodos y análisis de casos de investigación cuantitativa
• Las redes sociales e internet como medio de investigación de mercados

MÓDULO IV. NEURO-CIENCIA APLICADA AL MARKETING Y A LAS COMUNICACIONES

• Técnicas de neurociencia aplicadas a los negocios y la comunicación (EEG, FRMI, MEG y PET)
• El cerebro emocional-racional y digital
• Análisis de investigaciones aplicadas exitosas en los negocios
• Taller experimental con los casos de los alumnos

MÓDULO V. INNOVACION A PLICADA AL AREA COMERCIAL

• Fundamentos de innovación
• Innovación a partir de tendencias.
• Innovación a partir de técnicas de creatividad.
• Métodos de valoración y selección de ideas.
• Construcción y evaluación de conceptos.
• Desarrollo de Arquitectura de Marca.

MÓDULO VI. MARKETING DIGITAL

• Introducción estadística actualizada al marketing digital y el comercio electrónico mundial
• Plantación de una estrategia y táctica digital
• Usabilidad y navegabilidad en el diseño web
• Optimización estratégica del social media
• Marketing estratégico de posicionamiento en motores de búsqueda
• Campañas masivas de correo electrónico con leyes anti SPAM
• Publicidad paga en motores de búsqueda y redes sociales
• Métricas y control de la reputación online

MÓDULO VII.PRODUCTIVIDAD COMERCIAL Y CRM

Fundamentos de productividad comercial y de CRM:
• Qué es CRM
• Pilares del CRM
• Por qué CRM
• Beneficios del CRM
Aplicación práctica:
• CRM operativo
• CRM analítico
• CRM estratégico
• CRM colaborativo

MÓDULO VIII.TECNICAS DE VENTAS Y NEGOCIACIÓN

• El Modelo del Ciclo de las ventas
• Alineación del CRM con el Modelo del Ciclo de las ventas
• El modelo del ciclo de las ventas como herramienta de Gerencia de Ventas
• Técnicas de indagación
• Técnicas de preguntas de cierre
• Técnicas de manejo de objeciones
• Técnicas de negociación en ventas


MÓDULO IX. INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)

• Qué es Inteligencia Artificial (IA)?
• El impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en el entorno organizacional y en las áreas comerciales.
• Aplicaciones de la Inteligencia Artificial (IA) en mercadeo, ventas, servicio al cliente y CRM.